家中玻璃被“热”爆裂，怎样维权

    陕西西安王先生：前几天阳台玻璃窗突然一声巨响，玻璃爆裂成了“蜘蛛网”，不知是否与最近高温有关？如何维权？

    答：玻璃爆裂主要发生在夏天，高温后下暴雨，或是室内开空调，室内外温差较大时，易出现。此外还与使用年限有关，面积大的落地窗更易爆裂。（西安市第二十六中学化学老师  李建涛）

    商品房2年保修期内出现非人为损害，开发商应免费维修或更换。如质保期后出现爆裂，且确因玻璃的产品质量瑕疵导致，可追究玻璃生产商的责任。

    建议您首先固定证据：《商品房买卖合同》、房屋质量保证书、玻璃的购买及安装合同、购物小票；高温天气证明（气象局的报告）；玻璃爆裂的现场照片、视频；与开发商、物业沟通事故处理的微信聊天记录、电话录音等。可与开发商、生产商协商与调解，或通过消费者协会第三方进行投诉并调解。如果调解不成，可向房屋所在地的基层人民法院起诉，造成的损失需经司法鉴定。

    若玻璃爆裂造成第三方损害，业主要担责，故高层住宅业主应购买质量过硬的玻璃，装防爆膜，发现玻璃边缘有裂痕，玻璃内气泡增多，或出现霉变，应及时更换。尽量将室内空调温度控制在26℃以上。（陕西稼轩律师事务所合伙人  王舒）