个人客户缺失制约老年用品企业发展

    在市场和政策的双轮驱动下，越来越多的企业加快进入老年用品市场。不过，这份万亿级“蛋糕”虽然看着香，但企业想要“吃”着，却有点难。

    根据调查，很多老年用品企业的产品基本上都是养老机构和旅游康养项目在购买，个人客户的缺失，很大程度制约了老年用品企业的发展规模和步伐。根据我的观察，一些企业有自己的互联网销售平台，但个人消费者仍旧对老年用品不买账。在我看来，这是老年用品的特殊性造成的。不同的老年人面临的问题不同，对老年产品的需求也有所区别，所以产品单品多、细分程度高，不易形成“爆品”。此外，老年人购物喜欢到实体店试，但很多企业没有能力在老人们方便到达、人流量大的黄金地段搭建大规模的情景化卖场。

    想要改善这种情况，建议各地可以打造一个集中展示的展厅，将有代表性的本地生产的老年用品展示出来，方便老百姓和养老机构能随时来参观、购买。（华亚椿萱居营销总监  周欣）