坐公交车出行注意9要点

    6月12日，广西柳州一位83岁老人从18路公交车下车时，被车后门带倒受伤。经医院全力抢救，仍不幸去世。据通报：事故发生的原因系驾驶员驾驶公交车起步观察不细所致。老年人的出行安全再度敲响警钟。

    公交乘客中，老年人占了三成

    有多少老年人坐公交车？他们最常去的地方是哪儿？据浙江省绍兴市交通部门统计，2022年该市老年人公交客流2900多万人次，占比30%以上。绍兴市公交集团通过“线上+线下”调查统计，了解到景区、商场、医院是老年人乘坐公交车高频出行的地点。

    为何老年人不选地铁、出租

    《北京晚报》曾在2023年调查发现：地铁出行速度快，打车出门省脚力，可老年人内心却抗拒这两种出行方式，依然最钟爱地面公交。究其原因，除了怕多花钱，部分地铁站进出口高台阶、换乘费劲，招手叫不到出租车，都成为老年人无法享受多样化出行方式的原因。

    不会用软件打车可打电话

    老年人坐出租车更安全。但调查发现，老年人普遍不会用互联网出行。在子女、社区、老年大学给老年人普及滴滴打车等手机App打车前，电话叫车仍是老年人预约出租车的主要途径。

    1.滴滴打车热线4006881700。记者拨通后，客服表示，老年人可提前1—3天预约用车，平台会以短信形式告知司机电话，老年朋友可直接联系司机。如出行时间紧（比如半小时后马上要出门），也可拨打该电话预约实时车辆。都是打表计费，可用现金，不额外收取服务费。

    2.老年人打车服务专线95128。记者拨通后，客服表示，60岁以上的老人用车需提前1小时联系，按表计费，不收额外费用。

    坐公交车，上下车时要稳当

    如果您要坐公交车，交通部门提醒您注意9个要点。1.错开高峰时段：7点—9点、17点—19点。2.不熟悉的公交线别盲目坐。3.身体不好时，要有家属陪伴。有较严重的心血管病、老年痴呆症等疾病或腿脚不便、患有心血管病、哮喘、平时很少出门或很少乘坐公交车的老年人，坐公交车时要有家属陪伴。4.候车切忌跑步追赶。要在站台上候车，切忌在机动车道候车，更不要随乘客一拥而上；当您距离停站的公交车较远时，切忌跑步追赶车辆，即便近在咫尺，赶不上就再等一辆。5.上车后，手扶稳，尽量先找靠近自己的座位坐下，不随意更换座位。6.公交车上尽量往前坐。司机驾驶座后方三四排是最稳的位置。不要往后坐，越靠后的座位，颠簸越厉害，尤其最后一排中间位置，老年人最好不要坐。7.没有座位时，需双脚分开站立。8.上车时，站稳了再刷卡；下车时，车停稳了再起身下车。9.恶劣天气不要出门。

    司机对老年人多尽注意义务

    河北十力律师事务所副主任律师王文广称，柳州老人的意外，公交公司应承担民事赔偿责任，司机或涉嫌过失致人死亡罪。王文广提醒公交司机看到老年人上下车时，应多观察乘客上车后是否坐稳、下车时是否完全下车，多些注意义务，可能就少一些悲剧的发生。（本报记者刘惠）