自制扶手受捧给助老辅具提了个醒

    【社评】  本报评论员  彭臻玉

    据《北京晚报》报道，近日，北京朝阳区将台乡多个社区的170多个老年家庭收到了一份特别的礼物——由当地居民秦志坚数易其稿，自行设计、生产的床边扶手。这个小小的扶手帮助行动不便的老人解决了起身难题。

    从最初的简易版，到几经改进并实现量产，再到获得居民一致认可，秦志坚自制床边扶手的过程，可以说正是一款理想的助老辅具该有的面世路径。毕竟，当前市场上售卖的各类助老辅助器具，质量不佳、功能花哨的不在少数，材质、设计、价格、安装使用等方面均符合老年人预期的并不太多，像秦志坚一样“从用户中来，到用户中去”，并不断完善各种细节的开发者更是不多。

    不妨回顾一组数据——2023年，中国消费者协会组织开展了养老辅助器具消费体验项目，对助行车、马桶扶手、洗澡椅等9类产品，共计50款样品进行测评，结果发现，质量不佳、溢价高、功能鸡肋等问题普遍存在。参与测评的6批次助行车样品，在安全性稳定性方面，没有一批次样品得到满分5分，最高的平均分为4.6分，而3号样品和另一款重量较轻的样品仅得3分。

    事实上，辅助器具不适老的问题更是让很多老年人对其爱不起来。比如，有的缺乏详细使用教程，老年人不会用、用不好的现象十分普遍；还有的不断迭代升级，科技感十足、功能繁多，随之而来的则是价格一路走高，但一些“花里胡哨”的功能日常使用中其实很少用得上。

    以床边扶手为例，据报道，也有老人曾想过网上购买，但面对种类繁多、评价褒贬不一的床边扶手产品，老人又犯了难。反观秦志坚为照料母亲而不断改进的这款安全、实用、美观的床边扶手，一经送出就大受老年人欢迎，可谓妥妥的“没有对比就没有伤害”。

    这一暖心举动的背后，可以窥见老年群体对安全、方便、实惠的辅助器具的普遍期待，这对于助老辅具生产企业实际上也是一次及时且必要的提醒。只有真正站在老年人角度考虑他们的现实需求，在产品适老化、精细化上下真功夫，才能让老年人享受到优质的产品和服务，得到精神上的尊重和满足。