观影不满意退款，多方获益

    现在，去电影院看电影终于也有售后服务了。据CCTV6报道，全国首批自助退票机近期在长沙上线，部分影院由此开启电影退票机制。观影30分钟之内，观众对电影或影城服务不满意，可以在自助机上申请退款。

    电影票都是提前购买，但因为种种原因，比如影院设施设备不好，或者剧情太烂，甚至是周围的孩子特别吵闹，都会影响观影体验，让人看不下去。可是因为电影票不退不换，要么只能忍着，要么愤而离场造成浪费。可以说，允许退票退款，是对消费者观影权益的保障。对影院来说，此举也可以倒逼其提升服务，有助于吸引更多观众走进电影院。对片方来说，影片好不好，看观众有没有退票也是“硬道理”。当然，此举要在更大范围推广普及，不妨设置更详细的退票规则，比如实名退票，或者对一定时间内的退票次数进行限制，防止被少数不合理诉求利用。（广东广州  谭敏）